*Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges :

Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel (CONDUIRE C‘EST PERMIS) et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation.

Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur est MEDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE.

Il peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante :

– sur son site internet : www.mcpmediation.org
– ou par courrier MEDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIOMOINE – 12 Square Desnouettes 75015 Paris »